Hvem startede Six Sigma?

Six Sigma er stort set spioneret i forretningsmediet. Mere end blot et koncept er Six Sigma en metrisk, en metodologi og et styringssystem. Siden oprettelsen i 1986 har den fået et så solidt ry, at mange forretningskonsulenter stadig råder over brugen af ​​det.

Baggrund

Bill Smith og Bob Galvin, begge Motorola, udviklede Six Sigma kvalitetsforbedringsprocessen i 1986. Ideen om Six Sigma er at forbedre kvaliteten, så antallet af fejl bliver så få, at de er statistisk ubetydelige. Six Sigma giver også mulighed for uddannelse og certificering af "eksperter" i Six Sigma; standarder omfatter grønne bånd, dem, der er involveret i den faktiske gennemførelse og normalt har hjælp af et sort bælte; og sorte bælter, der er ansvarlige for design og styring af kvalitetsforbedringssystemet. Det primære princip for Six Sigma, ifølge Motorola, er "at lederskab direkte påvirker produktkvaliteten."

metric

Sigma er en faktisk term, der anvendes i statistikker, der refererer til hyppigheden af ​​afvigelse fra standarden. Six Sigma betyder, at en fejl eller en variation fra standarden kun vil forekomme 3, 4 gange pr. Million observationer, også kaldet 3.4 afvigelser pr. Million observationer.

Six Sigma som en metrisk dannede grundlaget for, at Six Sigma kvalitetsforbedringsprocessen er baseret. Mens den oprindeligt kun blev anvendt til produktionsmiljøer, er konceptet Six Sigma siden blevet anvendt på næsten enhver form for forretning.

Metode

Som Six Sigma, og selve kvalitetsforbedringen er blevet mere populær i erhvervslivet, har der været mindre vægt på den faktiske DPMO og mere vægt på, hvordan processen forbedres.

Motorola beskriver fire målsætninger for Six Sigma som en metode:

  1. Forstå og håndtere kundernes krav

  2. Justere nøgleprocesser for at nå disse krav

  3. Udnytte streng dataanalyse for at minimere variationen i disse processer

  4. Kørsel hurtig og bæredygtig forbedring af forretningsprocesser

Disse mål opnås gennem en procesforbedringsramme, der ofte er parret med Six Sigma kaldet DMAIC.

DMAIC er et akronym for trinene i procesforbedringsmetoden.

  1. Definer mulighed.

  2. Mål ydelse.

  3. Analyser mulighed.

  4. Forbedre ydeevnen.

  5. Kontrol ydeevne.

Ledelse

Selv om Six Sigma viser stor styrke som en metrisk og som en metode, følte Motorola, at et egentligt styringssystem bedst kunne illustrere styrken af ​​Six Sigma-konceptet. At citere Motorola,

"Gennem erfaring har Motorola lært, at disiplineret brug af metrics og anvendelse af metoden stadig ikke er nok til at drive ønskede gennembrud forbedringer og resultater, der er bæredygtige over tid. Motorola sikrer størst effekt at procesmålinger og struktureret metode anvendes til forbedring muligheder, der er direkte forbundet med organisationsstrategien.

Når man praktiseres som et styringssystem, er Six Sigma et højtydende system til gennemførelse af forretningsstrategi. Six Sigma er en top-down løsning til at hjælpe organisationer:

  • Juster deres forretningsstrategi til kritiske forbedringsbestræbelser.

  • Mobiliser teams for at angribe projekter med høj indflydelse.

  • Fremskynde forbedrede forretningsmæssige resultater.

  • Regeringsindsatsen for at sikre forbedringer er vedvarende.

Six Sigma Management System driver klarhed omkring forretningsstrategien og de metrics, der mest afspejler succes med den strategi. Det giver rammerne for at prioritere ressourcer til projekter, der vil forbedre metrics, og det udnytter ledere, som vil klare indsatsen for hurtige, bæredygtige og forbedrede forretningsmæssige resultater. "

Six Sigma Today

Entusiasme for Six Sigma, i alle dets manifestationer, har været bygget i USA siden 1990'erne. I dag bruger næsten alle virksomheder i verden Six Sigma eller en form for kvalitetsstyringssystem. Six Sigma, selv om det oprindelig var en metode til forbedring af produktionsprocessen, er siden blevet anvendt på mange processer, der ikke er relateret til fremstilling. Som anført af Motorola, indeholder "Transaktionsprocesser - såsom fakturering, kundesupport osv. - ofte variation eller overdreven cykeltid og kan optimeres ved at anvende Six Sigma."

Mens Six Sigma er en beundringsværdig standard til at stræbe efter, finder nogle virksomheder, at det simpelthen koster for meget for at opretholde standarden på Six Sigma, og i stedet vedtager en Five Sigma-standard. Fem sigma er 230 DPMO.

Forbedring af kvaliteten til et punkt, hvor der er mindre end 230 DPMO, er stadig en enorm præstation og kan helt sikkert være en acceptabel standard, især i de sektorer, der ikke påvirker forbrugernes sundhed eller velfærd. Hvorvidt faldet i DPMO er værd at de ekstra ressourcer, der kræves for at udvikle, analysere, overvåge og justere processen, er en individuel bestemmelse, som vil variere efter virksomhed, sektor og produkt og / eller service, der tilbydes.

Anbefalet
  • typer virksomheder at starte: Sådan åbnes .Doc i WordPad

    Sådan åbnes .Doc i WordPad

    WordPad-programmet er et simpelt tekstbehandlingsprogram, der er inkluderet i hver kopi af Windows. Selv om Microsoft fjernede evnen til at gemme et dokument i .doc-formatet ved hjælp af WordPad, og WordPad ikke kan åbne dokumenter, der er gemt i den nyere .docx filudvidelse, kan WordPad stadig åbne et dokument, der er gemt ved hjælp af .doc
  • typer virksomheder at starte: Strategier til øget detailhandel

    Strategier til øget detailhandel

    Hvis din virksomhed har brug for et løft for at øge fodtrafik og salg, er der en række strategier, du kan implementere for at overtale forbrugerne til at bruge pengene deres med dig. Brug af kampagner, reklame, smart merchandising og ærlighed er effektive metoder, der gør din virksomhed til et ønskeligt sted at handle. Ærli
  • typer virksomheder at starte: Hvad skal du starte din egen bryllupsvirksomhed?

    Hvad skal du starte din egen bryllupsvirksomhed?

    Hvis du elsker alle ting bryllup-relaterede, er du motiveret og vil nyde de udfordringer, der kommer fra at arbejde for dig selv, at starte en bryllupsvirksomhed giver mening. Det er en lukrativ industri, hvor folk er glade for at betale betydelige penge til dem i virksomheden, som kan hjælpe dem med at skabe den perfekte dag.
  • typer virksomheder at starte: Sådan laver du Tessellations i Photoshop

    Sådan laver du Tessellations i Photoshop

    En tessellation eller flisemønster kan gentages uendeligt uden at vise sømme eller tydelige tomme områder. Mange sådanne mønstre er frit tilgængelige online; At skabe din egen kan dog hjælpe dig med at skabe en sammenhængende identitet til din virksomhed. Dette gælder især, hvis du bruger mønsteret på alle dine reklamematerialer, fra din hjemmeside og e-mail nyhedsbreve til flyvere og visitkort. Indsamle b
  • typer virksomheder at starte: Sådan fjerner du fanebladet Favoritter fra Internet Explorer Browser

    Sådan fjerner du fanebladet Favoritter fra Internet Explorer Browser

    Foretrukne linjen i Internet Explorer 11, den nyeste version af Microsofts webbrowser til rådighed for Windows 7 og Windows 8, giver brugerne mulighed for at bogmærke ofte besøgte websteder. Denne browser er strømlinet, og indeholder kun fire standard værktøjslinjer for at kunne præsentere et større visningsvindue til dit webindhold. Hvis d
  • typer virksomheder at starte: Sådan starter du en Wedding Favor Business

    Sådan starter du en Wedding Favor Business

    Ifølge National Center for Health Statistics, var der mere end to millioner bryllupper i USA i 2009, hvilket sandsynligvis gør det muligt at starte en bryllups favoriseringsvirksomhed en rentabel ide. Men før du begynder, skal du undersøge antallet af bryllupper i dit område, de mest populære måneder, når par vælger at binde knuden og om din by er mættet med konkurrence. Uanset o
  • typer virksomheder at starte: Krav til åbning af et hjemmeværende

    Krav til åbning af et hjemmeværende

    Kravene til at åbne en dagplejevirksomhed i hjemmet varierer fra stat til stat. Imidlertid opretholder mange stater lignende retningslinjer. For eksempel kræver mange stater i hjemmet dagpleje virksomheder at få tilladelser til at yde dagpleje. Ofte skal en håbende hjemomsorgs ejer få licens til at drive virksomhed i sin by eller by. Her
  • typer virksomheder at starte: Sådan åbner du restauranter i Californien

    Sådan åbner du restauranter i Californien

    Åbning og drift af en restaurant i Californien er en udfordrende opgave, da restauranter skal opfylde lovgivningen om fødevareservice og reguleringer udarbejdet af staten. Selvom en ejer har kreative menuideer og ved, hvordan han vil have en restaurants interne design, skal han også rette op på alle lovlige tilladelser og tilladelser for at undgå at blive lukket af staten. Der
  • typer virksomheder at starte: Skridt til at starte din egen kontrakt Driving Business

    Skridt til at starte din egen kontrakt Driving Business

    Drej din kærlighed til at køre ind i en indtægtskilde. Der er et par trin, du skal følge, når du starter din egen kontraktkørsel. En kontraktdriver driver sin egen taxi eller leveringstjeneste eller ansætter kvalificerede personer til at udføre kørselstjenester. Med en kontraktkørsel kan du tilbyde dine ydelser til forhandlere, auktionshuse, enkeltpersoner, møbelvirksomheder, fragtfirmaer og kurertjenester. Finde din