Trin til at hilse en kunde

Et første indtryk er et varigt indtryk. Korrekt hilsen kunder kan gøre forskellen mellem gentagne salg og engangssalg. Kunder er afgørende for din succes, og uden dem vil din virksomhed ikke overleve. Ved at følge et par trin, når du hilser kunder, kan din virksomhed give et godt varigt indtryk.

Godkend Tilstedeværelse

For at få et godt første indtryk, når du hilser kunder, skal du straks anerkende dem. Ikke at anerkende kunderne i tide giver indtryk af, at du ikke værdsætter deres tilstedeværelse eller potentielle salg. Kunderne vil føle sig værdsatte og vigtige. Enkle anerkendelser som "Velkommen" eller "Hej" indikerer at du har bemærket dem, men også mundtligt eskorterer dem til din virksomhed. Dette lille trin hjælper med at starte forholdet positivt.

Smil

Smilende er en kraftfuld og effektiv teknik til at hilse på kunder. Autentiske smil har evnen til at fremkalde et refleksivt svar i modtageren, hvilket får dem til at smile tilbage, siger magasinet Psychology Today. Denne enkle ikke-verbale gestus indikerer til kunder, at din virksomhed er venlig og glæder sig over deres forretning. Kombination af et smil med direkte øjenkontakt kommunikerer også til en kunde, at du er interesseret i, hvad der bringer dem ind i din virksomhed.

Byg Rapport

Kunde rapport hjælper lette bekymringer mellem dig og kunden. Det hjælper også kunden med at få bekendtskab med din virksomhed med et personligt præg. Første gang kunder er forsigtige og skeptiske. De er ikke bekendt med din virksomhed og har brug for hjælp med at opbygge tillid til din virksomhed og produkter. Prøv isbrydere som at diskutere vejret, sporten, trafikken eller familien for at bygge rapport og tillid.

Stil spørgsmål

At spørge kunder med åbne spørgsmål, hjælper med at bestemme deres behov, og om din virksomhed kan adressere dem. Spørgsmål som "Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?" eller "Hvad bringer dig i dag?" fortæl kunderne at din virksomhed er opmærksom og klar til at hjælpe. Tillad dem at gøre det meste af talerne, mens du lytter, bestem deres behov og derefter tilbyde forslag.

Anbefalet
  • typer virksomheder at starte: Hvordan svarer jeg på Craigslist Emails anonymt?

    Hvordan svarer jeg på Craigslist Emails anonymt?

    Craigslist tilbyder en anonym email til annoncører på webstedet, så de behøver ikke at afsløre deres rigtige e-mail-adresse. Alle svar sendt til denne anonyme email videresendes til deres aktuelle email. Disse ekstra trin forhindrer andre i at få adgang til en plakaters ægte adresse. Desværre er der ingen sådan beskyttelse for dem, der besvarer stillinger. Når du
  • typer virksomheder at starte: Sådan starter du en Team Co-Op til en hjemmevirksomhed

    Sådan starter du en Team Co-Op til en hjemmevirksomhed

    Et co-op er en gruppe mennesker, der kommer sammen for at gøre noget. At noget kan være alt fra homeschooling til vegetabilsk havearbejde til at køre en lille virksomhed. Ikke alle ved, hvordan man gør alt, hvad der kræves for at drive en lille virksomhed, men som ideen om at arbejde hjemmefra. Her er et team co-op til gavn for hvert medlem. Ans
  • typer virksomheder at starte: Sådan får du en dagpleje licens

    Sådan får du en dagpleje licens

    Hvis du ønsker at åbne en dagpleje eller starte et børnepasningsprogram i dit hjem, skal du elske at arbejde med børn. Tilvejebringelse af måltider eller snacks, aktiviteter til udvikling af sociale færdigheder, fine motoriske færdigheder, brutto motoriske færdigheder samt struktureret leg og frit spil vil være afgørende for, at de bedst tjener børnenes behov og giver forældrene ro i sindet. For iværks
  • typer virksomheder at starte: Skridt til at starte et Home Health Care Agency

    Skridt til at starte et Home Health Care Agency

    Sundhedsvæsenet er stærkt reguleret. Således er der et par skridt, som du skal følge for at starte et hjem sundhedsvæsen agentur. Uanset om du leverer tjenester på en medicinsk facilitet eller i en persons hjem, ønsker regeringen at vide, at kvaliteten af ​​plejen opfylder visse standarder, der omfatter etiske. Mens du d
  • typer virksomheder at starte: Sådan åbner du en havn i Zyxel

    Sådan åbner du en havn i Zyxel

    Virksomheder bør anvende en firewall til at blokere skadelig trafik som beskyttelse mod angreb. De fleste routere, herunder ZyXELs, omfatter en indbygget firewall, der begrænser, hvilke porte computere kan bruge, når de er tilsluttet til netværket. Nogle gange blokerer routeren imidlertid indgående eller udgående porte, som et forretningskritisk program eller en tjeneste kræver. Du ka
  • typer virksomheder at starte: Sådan startes en brugt tøjbutik butik

    Sådan startes en brugt tøjbutik butik

    Thrift tøjbutikker sælger typisk sko, tilbehør eller tøj, der bruges, men i god stand. Med flere mennesker på et budget og den stigende efterspørgsel efter autentiske vintagefashions, kan butikker, der er velassorterede og drevne, være ret lukrative. Åbning af en butik til beklædningsgenstande er billigere end at starte en traditionel tøjbutik, fordi opførelse af en beholdning ikke kræver så mange penge. Hvis du er
  • typer virksomheder at starte: Hvad skal du starte med en Home Photography Business?

    Hvad skal du starte med en Home Photography Business?

    Mange mennesker nyder kunsten at fotografere, og nogle beslutter ofte for at forfølge fotografering som en fuldtids- eller deltidsvirksomhed. For at starte en hjemmebaseret fotograferingsvirksomhed skal den fremtidige ejer opfylde visse lokale bestemmelser, udnytte det rigtige udstyr og dække sin virksomhed mod ansvar, tyveri og skade.
  • typer virksomheder at starte: Start af et Needlework Retail Business

    Start af et Needlework Retail Business

    Needlework refererer kollektivt til håndværksfag, der udnytter nåle til at skabe færdige projekter. Nålarbejde omfatter syning, strikning og krydsesting. Derudover omfatter håndarbejde quiltning, nålepoint og gobeløbsarbejde. Som en håndværkshandlerhandler kan du oprette og sælge dine egne mønstre i butikken og på messer. Du kan også
  • typer virksomheder at starte: Sådan synkroniseres Picasa med en iPad

    Sådan synkroniseres Picasa med en iPad

    Picasa er Googles tjeneste til lagring, deling og organisering af billeder online. Din iPad kan ikke direkte interagere med Picasa, og den understøtter ikke Google fotobibliotek format. Spurgt om muligheden i 2010, henviste Steve Jobs brugere til Apples egen iPhoto-applikation. For at få adgang til dine Picasa-fotos skal din iPad normalt synkronisere med computerens gemte fotos via iTunes.