Målrettet vs Subjective Performance Evaluations

Ledelseseksperter har i årtier diskuteret den mest nyttige måde at vurdere medarbejdernes præstationer på. I dagens virksomheder har arbejdsgiverne en tendens til at stole på en blanding af subjektive og objektive foranstaltninger som led i en større præstationsmåling. Hver målemetode har sine styrker og svagheder.

Målmålinger

En objektiv måling afviger typisk fortolkning: Enten en medarbejder var sent fem gange eller hun var ikke, eller han mødte hans widgets-per-timers mål, eller det gjorde han ikke. Derfor bruger nogle arbejdsgivere rent objektive mål for medarbejdere, der har gentagne eller indrejobsopgaver - ydeevne er en funktion af at gøre (eller ikke) nogle specifikke handlinger eller ved at opfylde produktets produktivitets- eller per-produktivitetstotaler.

Subjektive Metrics

Nogle job kan ikke let måles. Dataanalytikere, advokater og dolphin-trænere udfører hver især et job, der er vanskeligt at destillere ind i nogle få diskrete målinger. Derfor vil arbejdsgivere bestemme målkategorier - for eksempel kundeservice eller teamwork eller professionalisme. Tilsynsførende tilbyder typisk en numerisk score, der repræsenterer medarbejderens opfattede ydeevne i den kategori, men spørgsmålet om, hvorvidt en bestemt bedømmelse er "korrekt", er primært et spørgsmål om fortolkning.

Styrker og svagheder

Målrettede foranstaltninger fungerer bedst i situationer, hvor hver medarbejder kan vurderes direkte, og hver medarbejders præstation kan være meningsfuld sammenlignet med en anden medarbejder. Det er for eksempel uhensigtsmæssigt at give deltidsansatte og fuldtidsansatte den samme total-parts-per-måned-score. Imidlertid mislykkes objektive forhold, når vejledere destillerer komplekse processer til en enkelt score, som måske ikke har stor betydning i den virkelige verden. For eksempel bør advokater ikke måles på mængden af ​​juridiske trusser, de sender hver måned. Subjektive foranstaltninger er meget gode til at give en vejleder mulighed for at udtale sig om en medarbejders præstation i komplicerede systemer. Men hvis arbejdsgiver / medarbejderforholdet er surt, kan medarbejderne se en negativ vurdering som enten straffe eller uretfærdig.

Hybrid Systems

Nogle arbejdsgivere anvender et hybrid evalueringssystem. Nogle foranstaltninger er objektive, og nogle er subjektive. En tilsynsførende kan give en score for hendes opfattelse af en medarbejders overordnede professionalisme, men giver objektive scoringer for antallet af uplanlagte fravær eller kundeklager. Eller en chef kan vurdere 50 procent af en ansattes præstationer baseret på objektive foranstaltninger og 50 procent på "forpligtelser" eller "standarder" eller en anden subjektiv kvalitetsmåling.

Små forretningseffekter

Fordi der ikke er nogen rigtig måde at måle medarbejdernes præstationer på, bør småfirmaer udvikle et vurderingssystem, der svarer til deres industristandard og typisk medarbejderarbejde. For eksempel kan et mobiltelefonforhandlingsselskab måle de samlede dollars af produkt, der sælges af salgsrepræsentanten, og score dem ud fra, om de opfyldte visse mål - eller et lille marketingbureau kan anmode om feedback fra en kontoadministrators kunder for at bestemme en passende præstation score.

Anbefalet
  • kører en virksomhed: Restriktioner for indvandrerejere

    Restriktioner for indvandrerejere

    En del af den amerikanske drøm for mange indvandrere er muligheden for at eje deres egen virksomhed og blive selvforsynende. De samme muligheder for indfødte amerikanere er også tilgængelige for lovlige indvandrere. Men hvis en udlænding ønsker at åbne en virksomhed i USA, før han bliver amerikansk statsborger, har regeringen oprettet et særligt visum, kendt som EB-5-visummet, der giver indvandrerfirmaer, der følger særlige bestemmelser, et grønt kort. Hvert år u
  • kører en virksomhed: Vedvarende energi Vs.  Fossilt brændstof

    Vedvarende energi Vs. Fossilt brændstof

    Et af de store problemer, der står i vejen for det 21. århundrede, er, hvor bedst det er at opnå energi til støtteaktiviteter: varme og lys, transport, produktion og levering af varer og tjenesteydelser. Fossile brændstoffer leverer næsten 90 procent af energien, ifølge US Department of Energy. Kerne
  • kører en virksomhed: Hvad er processen for at justere poster til lager i et fremstillingsfirma?

    Hvad er processen for at justere poster til lager i et fremstillingsfirma?

    Beholdning indeholder færdige produkter samt materialer, som en virksomhed planlægger at videreudvikle. Den nøjagtige proces til justering af vareposter afhænger af det opgørelsessystem, firmaet har valgt. Uanset systemet er justering af vareposter en regelmæssig opgave for enhver produktionsvirksomhed. Form
  • kører en virksomhed: Forholdet mellem et selskab og dets datterselskab

    Forholdet mellem et selskab og dets datterselskab

    Virksomheder, som mennesker, kan købe aktier i andre virksomheder eller starte nye virksomheder fra bunden. Hvis en virksomhed ejer et andet selskab direkte eller har tilstrækkeligt ejerskab til at udøve kontrol over virksomheden, så er den virksomhed, der er underlagt et andet selskabs kontrol, kendt som et datterselskab. Se
  • kører en virksomhed: Kvalitetssystemmål

    Kvalitetssystemmål

    Kvalitetssystemmålene blev oprindeligt indført som en del af ISO 9001: 2000 kvalitetsstyringssystem. ISO 9001: 2000 mandat anvendelse af kvalitetsmål på alle vigtige områder af virksomhedens drift. Selvom mange små virksomheder ikke har ISO 9001: 2000-certificering, kan implementering af et system med kvalitetsmål hjælpe med at højne kvalitetsniveauet inden for små virksomhedsejers organisation. Reducer
  • kører en virksomhed: Tilsynsmodeller og teorier

    Tilsynsmodeller og teorier

    Virksomhedsejere har et centralt ansvar i at overvåge og styre medarbejdere. Der er tre modeller og teorier om tilsyn, der er blevet meget populære: teori X, teori Y og teori Z. Mens disse tre modeller tager forskellige tilgange til tilsyn, kan dygtige og erfarne ledere kombinere elementer af hver og anvende forskellige modeller på forskellig arbejdsplads situationer. B
  • kører en virksomhed: Sådan fjerner du sider fra en PDF-fil

    Sådan fjerner du sider fra en PDF-fil

    Adobes PDF-dokumentformat er blevet en standard for elektroniske dokumenter i hele erhvervslivet. Adobe distribuerer sit Adobe Reader-produkt gratis Dette program kan bruges til at se PDF-filer, men ikke redigere dem. Små virksomheder har ikke altid midlerne til at købe den nyeste version af Adobe Acrobat til PDF-redigering.
  • kører en virksomhed: Pipeline Inventory vs Decoupling Inventory

    Pipeline Inventory vs Decoupling Inventory

    Beholdning er en grundlæggende komponent i enhver detail- eller engrosoperation, så lagerstyring er en væsentlig opgave. Lagerstyring omfatter mere end blot varerne på hylderne. Rørlinjeopgørelse består af varer, der er i transitledningen "pipeline" mellem steder, som f.eks. På vej fra lager til detailbutik. Afkobl
  • kører en virksomhed: De bedste online trykkerier

    De bedste online trykkerier

    Flyers, bannere, visitkort, tegn og nyhedsbreve, der er designet på pc'er, kan se godt ud på skærmen, men de mister hurtigt deres polske, når de udgives på et inkjet-print på $ 69. Et professionelt trykkeri kan forbedre kvaliteten af ​​dit arbejde. De har bedre papir, blæk og evnen til at klippe, folde, præg og silketryk. Og i disse