Næste trin Handlingsplan for Marketing Communications

Markedsføringskommunikation er en systematisk tilgang til kommunikation af meddelelser til en bestemt målgruppe. I dagens markedsføringsmiljø garanterer det simpelthen ikke at sende et budskab til et publikum et øget salg. Markedsførere skal have en opfølgningsplan for at opbygge personlige forbindelser med forbrugerne bagefter. At have en plan for det næste trin i markedsføringskommunikation er vejen til at vende interesserede forbrugere til loyale kunder.

Sociale medier

Brug dine marketingmeddelelser til at pege folk mod dine sociale medier, hvor du kan begynde at engagere sig med dem på et mere personlig niveau. Opret måder, som potentielle kunder kan reagere på og reagere på dine reklamemeddelelser, og engagere dem derfra. Hvis din reklamekampagne f.eks. Fokuserer på personlige historier, skal du parre den med en konkurrence, der opfordrer folk til at dele deres egne personlige historier på et af dine sociale medier. Vælg måske et par historier, der skal vises på din hjemmeside med tilladelse. Brug crowd sourcing til at samle nye ideer direkte fra kunder, og benyt lejligheden til at reagere personligt på deres ideer. Svar så mange spørgsmål som muligt på sociale medier for at forfalde personlige forbindelser en kunde ad gangen, mens du forstærker det brandbillede du udviklede i din oprindelige marketingkommunikation.

PR

Brug strategier for offentlig relation til at styrke det image, der er skabt i dine marketingmeddelelser. Tænk på PR som en anden måde at skabe en mere personlig forbindelse med dine omgivende samfund. Hvis dine marketingmeddelelser skildrer din virksomhed som etisk og samfundsorienteret, skal du være til stede ved vigtige fællesskabshændelser og samlinger via sponsorater, donationer eller personlig inddragelse. Sponsor velgørende værker i dit samfund, og hold pressen informeret om, hvad du laver. Disse handlinger kan sende klare meddelelser til dit målmarked.

Kunde service

Vær forberedt på at tale en-til-en med potentielle kunder, der har spørgsmål om dine produkter efter at have set eller hørt dine marketingmeddelelser. God kundeservice kommunikation kan gøre en nysgerrig forbruger til en loyal kunde, og dårlig kommunikation på dette stadium kan ødelægge effektiviteten af ​​dine oprindelige reklame- eller salgsfremmende meddelelser. Gør produktkundskab og interpersonelle færdigheder en prioritet i dit kundeserviceteam, og sikkerhedskopier dine kvalitetsstandarder med værdifulde incitamenter til topkunstnere. Husk at eftersalgsservice også er en vigtig del af marketingkommunikation. Vær forberedt på at håndtere udfordrende samtaler med forstyrrede kunder, der er skuffede over dine produkter. Dette er et faktum for selv de højeste kvalitets mærker. Tillad kun dit mest dygtige og erfarne kundeservicepersonale at kommunikere med vrede kunder og altid se efter muligheder for at redde relationer.

Opfølgningsopkald til handling

Nogle gange kan det være nyttigt at følge op med folk, der har modtaget dine marketingmeddelelser, men ikke reageret. Men det er en delikat proces at vælge det rigtige middel og frekvensen til opfølgning. På den ene side kan den rigtige opfølgningsmeddelelse overvinde udskydelse og give dig et nyt salg. På den anden side kan det irritere folk til at smitte dit omdømme. Vælg en frekvens og type opfølgningsmeddelelse, der giver mest mening for dit målmarked. Hvis du for eksempel har sendt en masseforsendelse til et modersmålsfokuseret magasin, kan du måske beslutte at følge op en gang med folk, der ikke reagerede, før du gik videre. Som et andet eksempel, hvis en regional tv-reklame konsekvent bringer nye kunder i, kan du overveje at forlænge kampagnens varighed, samtidig med at den daglige frekvens bliver konstant.

Anbefalet
  • typer virksomheder at starte: Sådan Stop InDesign Fra Hyphenating Words

    Sådan Stop InDesign Fra Hyphenating Words

    Oprettelse af nyhedsbreve, flyvere og lignende materialer til din virksomhed ved hjælp af Adobe InDesign er mere omkostningseffektiv end at betale en anden til at gøre det for dig - forudsat at du kan gøre det hurtigt og effektivt. Når det kommer til detaljer, der påvirker læsbarhed, som f.eks. Bind
  • typer virksomheder at starte: Hvad skal du åbne en bar?

    Hvad skal du åbne en bar?

    Folk drømmer ofte om at eje en bar for de sociale ydelser,
  • typer virksomheder at starte: Hvilke tilladelser, certifikater og licenser er nødvendige for at starte en rengøringstjeneste for kriminalitet?

    Hvilke tilladelser, certifikater og licenser er nødvendige for at starte en rengøringstjeneste for kriminalitet?

    Selv om statslige og føderale bestemmelser regulerer bortskaffelse af medicinsk affald, kræver kun Californien og Florida, at forbrugerne af kriminelle sceneejere skal have tilladelse til at få Trauma Waste Practitioner, før de søger arbejde, ifølge Michael Tillman, grundlægger af Amdecon, en uddannelsesleverandør for bio-recovery teknikere . Da opr
  • typer virksomheder at starte: Lejlighedsvis vedligeholdelsesopgaver til HP-printere

    Lejlighedsvis vedligeholdelsesopgaver til HP-printere

    Hvis du driver en virksomhed eller udskriver adskillige dokumenter til personlig brug, kan en fejlagtig printer på det forkerte tidspunkt vise sig at være dyrt. Regelmæssig vedligeholdelse af printeren kan holde din maskine i funktionsdygtig stand og forhindre brud på ubelejlige tider. Hvis du ejer en Hewlett-Packard-printer, skal visse grundlæggende vedligeholdelsesfunktioner udføres rutinemæssigt. Vedli
  • typer virksomheder at starte: Sådan starter du en videovirksomhed

    Sådan starter du en videovirksomhed

    At starte en videovirksomhed indebærer at udvikle en forretningsplan, definere dit marked og vælge det rigtige udstyr. Uddannelse kan erhverves gennem formel skolegang, bøger, kursus eller ved interning hos et videobedrift, men du skal først bestemme, hvilken type virksomhed du ønsker at drive. Videoselskaber specialiserer sig typisk på et eller flere markeder, og kan omfatte bryllupper og arrangementer, corporate eller commercial video, dokumentarfilm, kreativ eller instruktionsfilm, musik eller underholdningsvideo. Mark
  • typer virksomheder at starte: Opstartsoplysninger til vinduesrensende virksomheder

    Opstartsoplysninger til vinduesrensende virksomheder

    Specifik startinformation til vinduesrensningsvirksomheder varierer med størrelse og type drift, men det grundlæggende er ret ligetil og ligner andre service-baserede virksomheder. Din vinduesvaskevirksomhed kan være en enkeltperson, der betjener boliger og lokale butikker, eller en virksomhed med flere medarbejdere, der renser højhusvinduer. ty
  • typer virksomheder at starte: Udskrivning af en liste over objekter i Access 2010

    Udskrivning af en liste over objekter i Access 2010

    Ved at oprette en liste over objekter i Access kan du se alle de typer af varer, du har placeret i en database, herunder tabeller, forespørgsler, formularer, makroer og moduler. Udskrivning af disse objekter kan hjælpe dig med at se, om du mangler noget fra databasen eller hjælper dig med at arbejde med en kollega på et projekt. Fo
  • typer virksomheder at starte: Tips om konfliktløsning på dagplejecentre

    Tips om konfliktløsning på dagplejecentre

    Dagcentre giver børn mulighed for at lære vigtige sociale færdigheder. Men forskelle i personlighed og baggrunde blandt børn kan uundgåeligt føre til konflikt på et eller andet tidspunkt. Dagplejeudbydere, der ved, hvordan man håndterer konfliktløsning, er bedre rustet til at håndtere sådanne problemer. Meddelels
  • typer virksomheder at starte: Sådan sættes tekstlinks i Facebook Chat

    Sådan sættes tekstlinks i Facebook Chat

    Selvom Facebook ikke tillader dig at bruge chatfunktionen til din virksomheds side, kan du stadig gøre det i din personlige form. Funktionen "publikumvalg", som Facebook har implementeret, giver dig mulighed for at holde dine forretningskontakter og venner eller familie adskilt fra hinanden og oprette indlæg, som kun de grupper, du har valgt, kan se.